Aviso de Privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
1. Identidad del responsable
Empresa: Klog MKT
Correo: hola@klogmkt.com
Teléfono: +52 (443) 446 7541
Sitio web: https://klogcrm.com
Domicilio: Michoacán, México
Klog MKT (en adelante, «Klog», «nosotros» o «el Responsable») es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted («el Usuario») proporcione a través de este sitio, sus formularios, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio habilitado.
Este aviso aplica al sitio klogcrm.com y a la plataforma klog:><crm. Si usted es cliente nuestro, el tratamiento de los datos que su organización carga en la plataforma se rige además por el contrato de servicios correspondiente, donde su organización es la responsable y Klog actúa como encargada.
2. Datos personales que recopilamos
- Datos de identificación: nombre completo, empresa, cargo
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, ciudad
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión
- Datos de comunicación: mensajes enviados por formularios, WhatsApp, Messenger, Instagram, chat en sitio, correo electrónico o redes sociales
- Preferencias de contacto: servicios de interés y consentimiento para comunicaciones
3. Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias):
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y demostraciones de la plataforma
- Contactarle en respuesta a las consultas que realice
- Proveer los servicios contratados, incluyendo soporte y capacitación
- Facturación, cobranza y gestión administrativa
- Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias
Secundarias (requieren su consentimiento):
- Enviar comunicaciones de marketing, promociones y boletines
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de uso
- Publicar testimonios o casos de estudio, previa autorización expresa
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede solicitarlo desde ahora escribiendo a hola@klogmkt.com.
4. Canales de mensajería y consentimiento
Al proporcionar su número telefónico y aceptar este aviso, el Usuario otorga su consentimiento expreso para recibir comunicaciones por:
- WhatsApp: mensajes de seguimiento, informativos y promocionales
- SMS: notificaciones, recordatorios y confirmaciones
- Correo electrónico: boletines, propuestas, facturación y comunicaciones comerciales
- Llamadas telefónicas: seguimiento de cotizaciones, atención a clientes y encuestas
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento respondiendo «BAJA», «STOP» o «CANCELAR» a cualquier mensaje, o escribiendo a hola@klogmkt.com con el asunto «Baja de comunicaciones».
Frecuencia: varía según su interacción con nuestros servicios.
Costos: usted es responsable de los costos de mensajes y datos que apliquen según su operador.
5. Cookies, píxeles y medición
Este sitio puede usar cookies y tecnologías de medición (píxeles de Meta y de Google) con la finalidad de entender cómo se usa el sitio, medir el resultado de nuestras campañas y mostrarte información relevante. Puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
6. Transferencia de datos
No compartimos sus datos con terceros para fines de marketing sin su consentimiento. Podemos compartirlos con proveedores de servicios (hosting, mensajería, pasarelas de pago) bajo acuerdos de confidencialidad, y con autoridades cuando sea requerido por ley.
7. Derechos ARCO
Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición escribiendo a hola@klogmkt.com con el asunto «Derechos ARCO», incluyendo su nombre completo, el correo con el que se registró y la descripción del derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en un máximo de 20 días hábiles.
8. Seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas: cifrado SSL/TLS, almacenamiento seguro con acceso restringido, políticas internas de confidencialidad y monitoreo regular de vulnerabilidades.
9. Cambios a este aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Para dudas o quejas:
Correo: hola@klogmkt.com
Teléfono: +52 (443) 446 7541
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al INAI.